AI 把你的品牌定位說錯了
——你有沒有在官網說清楚你不是什麼？

修正 AI 對品牌誤解的方式不是聯絡 AI 公司，而是在官網寫清楚「我是什麼」和「我不是什麼」。在 FAQ 頁面和 About 頁加入明確的澄清型問答，加上 FAQPage Schema，讓 AI 在下次更新時學到正確資訊。

有一個台北的平面設計工作室老闆，最近遇到了一個奇怪的問題：他的客人說「我問 ChatGPT，它說你有辦事處在台中」。他只有台北一個地點，從來沒提過台中。

AI 從哪裡得到這個錯誤資訊？可能是某個在台中也提到他品牌名稱的舊文章，或者是 AI 混淆了名字類似的品牌。但結果是：有些對的客人因此以為他在台中，沒辦法服務；而真正在台中的消費者，可能因為看到「台北」這個限制而放棄諮詢。

在 AI 廣泛使用的今天，品牌誤解比以前更難控制，但也更容易主動修正。

AI 最常見的品牌誤解類型

根據台灣品牌主的常見反映，AI 最容易在以下幾個方面描述錯誤：

如何發現 AI 對你的品牌有錯誤認知？

花 15 分鐘做一個「品牌 AI 審計」：

1. 打開 ChatGPT，問「[你的品牌名] 是什麼公司？做什麼的？服務哪些客戶？」
2. 打開 Perplexity，問同樣的問題。
3. 問「推薦 [你的品類] 服務，[你的品牌名] 適合什麼樣的客人？」
4. 把 AI 的描述和你的自我認知對比，找出哪裡有落差。

你找到的落差，就是你需要在官網上明確說清楚的地方。

修正 AI 品牌誤解的三個動作

從修正到預防：主動品牌定位策略

比修正錯誤更好的是預防錯誤——從一開始就讓 AI 對你的品牌有正確的認識。

這需要在官網建立一個「品牌定義核心頁面」，清楚回答 AI 在被問到你品牌時可能需要的所有資訊：

• 我們是誰（品牌名稱、成立時間、地點）
• 我們做什麼（服務或產品的清楚說明，避免模糊語言）
• 我們服務誰（目標客群的具體描述，包括「不適合誰」）
• 我們的服務地區（明確的地理範圍，或「全台線上服務」）
• 我們和主要競爭對手的差異（至少 2–3 個具體的差異化說法）

常見問題

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