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台中一家實體蠟燭店，
台中一家實體蠟燭店，
開了官網之後的六個月：老實說有什麼改變
2026-05-16
閱讀約 7 分鐘
實體店建站 · 蠟燭工作室 · 台中案例
台中南屯一家手工蠟燭工作室，建立官網六個月後最明顯的三個改變是：外縣市宅配訂單從幾乎為零增加到月均 25–30 筆、Google 商家評論數量增加帶動在地搜尋曝光、以及一篇「如何挑選香氛蠟燭」的文章每月穩定帶來約 180 個自然訪客。但她也坦承：社群廣告沒有預期中有效，而且早期花了太多時間在拍美照而非寫文案。
台中南屯有一家叫「熔光所」的手工蠟燭工作室，老闆是今年三十二歲的 Jolin。她做大豆蠟香氛蠟燭已經四年，產品以木質調和草本調為主，主打「台灣本土植物香氣」的品牌定位。
在建立官網之前，「熔光所」的銷售管道主要是：每週末的台中農夫市集、IG 帳號（約 2,300 位追蹤者）、以及透過 IG 的訊息手動接單。每個月的收入大概在 NT$35,000–45,000 之間，上限很明顯——她不在場的時候，幾乎賣不出東西。
六個月前，她決定透過 Shopto 建立官網。以下是她開站六個月的真實紀錄，包括有效的、無效的、和她希望早點知道的事。
讓 Jolin 下定決心的，是一個很具體的事件。
去年十月，有一位在桃園的企業 HR 在 IG 上聯繫她，詢問能不能替公司 200 位員工訂製耶誕節禮盒——每個禮盒包含兩款蠟燭，預算大概在 NT$350–400 / 個。這是一筆超過 NT$70,000 的訂單。
但整個詢價和確認的過程，完全靠 IG DM 進行：你一句我一句，確認規格、確認數量、確認包裝方式、確認付款方式。Jolin 說那兩週她光是回訊息就花了大量時間，而且對方幾乎在每個環節都因為「不確定你們是否專業」而有猶豫。
最後訂單成立了，但 Jolin 知道：如果她有一個官網，有完整的「企業禮盒訂製」頁面、有清楚的規格和流程說明、有過去客戶的評價照片——這筆訂單可能在第一週就談定了，而不是花兩週來回確認。
Jolin 坦承，開站後的第一個月，流量幾乎沒有。每天平均大概 15–20 個訪客，其中大部分是她自己和朋友。
但有一件事情讓她覺得值得：她把官網的網址放進了 Google 商家檔案（也就是 Google 地圖的「熔光所」頁面），結果 Google 商家的「網站點擊」數字明顯增加，Google 也開始在「台中手工蠟燭」相關搜尋中更頻繁地展示她的商家卡片。
第一個月結束時，官網有一筆訂單——是台北一位曾在市集買過她蠟燭的客人，透過 Google 搜尋「熔光所」找到官網，買了禮盒要送朋友。客單價 NT$1,580。Jolin 說，那筆訂單讓她確認了一件事：官網有能力接住那些「已經認識你」的人，以及那些在外縣市、沒辦法來市集的人。
第二個月，她開始認真設置企業禮盒的客製化頁面。她花了三天把規格說明、最低訂購量、包裝選項、報價流程全部整理清楚，做成一個獨立的「企業禮盒訂製」頁面。
就在頁面上線後一週，她接到第一筆線上企業詢價——一家台中科技公司的行政人員，直接在頁面上填了表單，說要替 50 位同事訂聖誕禮盒。
Jolin 在第三個月開始認真寫部落格。她的第一篇文章是「如何挑選香氛蠟燭：從香調、燃燒時間到蠟的種類，一次搞懂」，大約 1,100 字，她寫了兩個下午。
這篇文章，成為她六個月內流量最大的單一頁面。
第四到六個月，最明顯的改變來自外縣市宅配訂單。Jolin 說，在建站之前，她的宅配訂單幾乎為零（偶爾有幾個老客人、但都是透過 IG DM 手動處理）；建站後第六個月，宅配訂單已經達到月均 28 筆，其中超過六成來自台中以外的縣市——高雄、台北、新竹是前三名。
她特別提到一個現象：外縣市的客人，客單價明顯比市集客人更高。因為他們會把宅配費用的心理成本加進去，傾向於多買幾個湊免運門檻，平均客單價達到 NT$1,240，比市集的 NT$650 高出將近一倍。
Jolin 說，她最希望能提醒其他工作室老闆的，是幾件她花了時間和錢但效果有限的事。
她在第二個月花了約 NT$4,000 投放 IG 廣告，把流量導到官網商品頁。結果：廣告帶來了大約 300 個點擊，但只有 2 筆購買。她事後分析，原因可能是「廣告帶來的人是被圖片吸引，但還沒有購買意願；而 SEO 帶來的人是主動搜尋，已經有需求了」。
她花了大概三個週末拍攝官網用的「精美陳設照」——蠟燭配木盤、配乾燥花、配咖啡。這些照片固然好看，但對轉換率的影響遠不如她預期。反而是幾張「直接拍蠟燭本身、清楚顯示紋路和顏色」的簡單照片，讓顧客更快做出購買決定。
一開始她把所有產品都放上去，共 37 款。後來她分析數據發現，80% 的訂單來自其中 8 款。她把其他款整理成「客製化限定」系列，只在企業禮盒詢價時才提供選擇。首頁聚焦在 8 個主力商品後，轉換率明顯提升。
六個月後，Jolin 的官網月收入已經達到 NT$62,000，加上市集收入，整體比建站前多了將近 40%。更重要的是：她的收入不再完全依賴「自己必須親自在場」。
她想對其他還在觀望的實體店老闆說幾件事：
最後 Jolin 說：「我最後悔的事，是沒有在兩年前就建立官網。那兩年我累積了很多客人、很多好評，但那些都留在市集的口耳相傳和 IG 裡——沒有被 Google 看到、沒有讓台中以外的人找到我。現在這六個月讓我把那些損失慢慢補回來，但如果早一點開始，複利效果會更大。」
給每一位有實體工作室的手作品牌
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從市集到全台灣，官網是你打破地域限制的第一步。