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沒有 brief 的品牌合作往往以「各說各話」收場:誰該做什麼、誰負責什麼、怎麼分錢都模糊。研究顯示有完整 brief 的品牌合作成功率比沒 brief 的高 60%。本文涵蓋 brief 九大區塊、SMART 目標設定、分潤模式、爭議處理的完整實作。
合作 brief 的九大區塊
- 1. 合作背景:為什麼要合作、雙方契機
- 2. 共同目標:要達成什麼(業績/品牌/曝光)
- 3. 雙方角色:誰負責什麼(很重要!)
- 4. 商品/服務細節:聯名什麼、規格、定價
- 5. 行銷與宣傳計畫:各自負責的宣傳內容
- 6. 時程表:關鍵節點與檢核點
- 7. 預算與分潤:誰出多少錢、利潤怎麼分
- 8. 風險與責任分擔:出問題誰負責
- 9. 效益評估與檢討:怎麼衡量成功、活動後檢討
每個區塊都要具體,不要「適度推廣」要寫「3 篇 FB 貼文 + 1 篇 IG Reels」。
SMART 目標設定
- S 具體:「為期 1 個月聯名活動」優於「合作宣傳」
- M 可衡量:「業績目標 NT$50 萬」優於「提升銷售」
- A 可達成:基於過去數據設定合理目標
- R 相關:與雙方核心業務相關
- T 有時限:明確開始與結束日期
設定主要目標(必達)與次要目標(最好達成)。最忌諱模糊的「提升品牌知名度」沒有衡量基準。
雙方角色明確化
最容易出問題的區塊。建議用表格列出每項任務:
- 商品開發:誰主導?誰提供素材?
- 視覺設計:誰負責?要對方審稿嗎?
- 網站建置:誰建頁面?怎麼分流量?
- 社群宣傳:各自貼幾篇?什麼時間?
- EDM 發送:用誰的名單?發給幾人?
- 客服:訂單怎麼處理?問題誰回答?
- 出貨物流:誰寄?運費誰付?
每項任務都有「主責方」與「協助方」,避免「我以為對方會做」的情況。
分潤模式選擇
- 1. 互推不分潤:各賣各的、互相曝光(適合品牌力相當)
- 2. 各取一半利潤:聯名商品銷售後扣成本平分(最公平)
- 3. 主推方拿主要利潤:輔助方拿固定費用(適合一方為主)
- 4. 按貢獻比例分:依各自帶來的流量/銷售(最精準但難計算)
具體百分比依雙方議價力決定。重點是事前談清楚,活動結束才講會吵架。
時程表與檢核點
關鍵節點建議:
- W-8 雙方簽約
- W-6 商品設計確認
- W-4 視覺素材完成
- W-3 上線預告開始
- W-2 廣告投放開始
- W-1 最後檢查
- W-0 活動上線
- W+2 中期檢視
- W+5 活動結束 + 結算
- W+6 檢討會議
風險與責任分擔
列出可能發生的問題與處理方式:商品瑕疵誰負責?延遲出貨誰賠?網站當機誰處理?業績低於目標怎麼算?單方面取消合作的違約金?這些事先寫清楚,發生時不會互推責任。
合約書要點
brief 不等於合約,但 brief 是合約的基礎。合約必要條款:合作期間;雙方權利義務;分潤計算方式;保密協議;違約金;爭議解決方式(協商→調解→仲裁→訴訟);終止條件;準據法律。建議找律師審閱重要合作合約,費用 NT$3,000-10,000 但能避免後續糾紛。
活動後的檢討會議
結束後 1 週內辦檢討會:對比目標達成率;雙方各自表現亮點;可改善處;下次合作建議。檢討會的目的不是究責,是「下次更好」。如果合作順利,可討論長期合作框架;如果不如預期,找出原因避免下次重蹈覆轍。
🚫 電商大忌:千萬不要犯這些錯誤
- 口頭約定不寫 brief,後續認知落差大吵
- 目標模糊(「提升知名度」),活動結束無法評估成敗
- 雙方角色沒明確,重要工作沒人負責
- 沒談分潤就上線,結算時撕破臉
- 合作前沒檢視對方信用,遇到不誠信的對手
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常見問題解答
Q:為什麼品牌合作要寫 brief?
沒有 brief 的合作會出現認知落差。研究顯示有完整 brief 的品牌合作成功率比沒 brief 的高 60%。
Q:合作 brief 該包含哪些內容?
九大區塊:合作背景、共同目標、雙方角色、商品細節、行銷計畫、時程表、預算分潤、風險責任、效益評估。每區塊都要具體。
Q:合作目標該怎麼設定才不會雙方失望?
SMART 原則:具體、可衡量、可達成、相關、有時限。設定主要目標(必達)與次要目標(最好達成)。忌諱模糊的「提升品牌知名度」。
Q:異業合作該怎麼分潤?
常見模式:互推不分潤、各取一半利潤、主推方拿主要利潤、按貢獻比例分。具體百分比依議價力決定,事前談清楚。
Q:合作中發生爭議怎麼處理?
預防勝於處理:brief 明確列出風險、合約明確爭議解決方式、主要負責人 1:1 直接溝通、重要決定有文字紀錄。處理原則:先談業務面再談財務面。
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