Email 行銷

電商知識庫

Email 滴漏行銷指南

用 7 封信養成顧客回購習慣

⚡ 30秒快速掌握重點

Email ROI NT$1 = NT$42。本文涵蓋 7 封信序列、開信率優化、自動觸發、退訂管理。

7 封信序列

每 2-3 天 1 封、總共 14-21 天。

5 大自動觸發信

自動觸發開信 50-70%、貢獻 30-40% 訂單。

開信率 5 法

退訂率標準

主旨寫法

5 大有效句型:1. 「[姓名]、給您的禮物」;2. 「最後 24 小時」;3. 「您可能錯過...」;4. 數字(「3 個常見錯誤」);5. 問句(「明天要開團、要不要?」)。主旨 40 字內、開頭最重要 5 字。

區隔受眾

5 大區隔:1. 新訂閱者(教育系列);2. 高 LTV(VIP 內容);3. 流失中(挽回優惠);4. 已購買(推薦相關);5. 沒打開(換主旨重發)。區隔的 Email ROI 比群發高 10 倍。

寄送頻率

5 大建議:1. 高活躍:每週 2-3 封;2. 一般:每週 1 封;3. 低活躍:兩週 1 封;4. 流失:每月 1 封挽回;5. 已退訂:尊重 6 月不寄。過頻打擾、過低被忘。

🚫 電商大忌:千萬不要犯這些錯誤

  • 買 Email 名單寄
  • 每天都寄
  • 退訂連結藏起來
  • 主旨誇張詐騙感
  • 不分析開信率

🚀 Shopto 如何幫您解決這個問題?

NT$24,800/年起,享受完整電商解決方案:

Email Drip 自動化
7 封信範本
受眾分群
開信率報表
退訂管理

常見問題解答

Q:什麼是 Email Drip?

自動信件序列。ROI NT$1 = NT$42、CAC 低 80%。

Q:7 封信怎麼設計?

歡迎、故事、熱銷、評價、促銷、會員、客服。

Q:開信率怎麼提升?

個人化主旨、預覽、真人寄件、時間、分眾。

Q:5 大自動觸發信?

歡迎、棄單、出貨、評價、生日。貢獻 30-40% 訂單。

Q:退訂率多少正常?

< 0.3% 健康、> 1% 嚴重。

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