我們不時會收到這樣的詢問:「我只有幾樣東西在賣,真的需要一個完整的官網嗎?」這樣的疑惑,完全可以理解——很多人對官網的印象是大型電商平台,幾百件商品、促銷活動、複雜的後台。
但這次這封信,讓我們覺得值得認真回覆。
你好,我是彰化的養蜂人,做了二十幾年了。我賣的蜂蜜就三種:龍眼蜜、荔枝蜜、百花蜜,都是自己的蜂場採的,一年就這樣。
我朋友說官網要有很多商品才有意義,像我這樣品項太少,開官網好像殺雞用牛刀。現在我只靠農夫市集、親友口耳相傳,偶爾在臉書賣一點。
但最近蜂場收成不錯,想試試看有沒有辦法讓更多人知道我的蜂蜜。不知道像我這種情況,真的有必要建官網嗎?
— 彰化 劉先生
劉先生,謝謝你的信。你的朋友說的「品項太少建官網沒意義」,這是一個非常普遍的誤解——而且恰好是反過來的。
讓我們認真和你說:品項少,不是問題,是你的優勢。前提是你知道怎麼用。
試想你走進一家餐廳,菜單上有 200 道菜,另一家只有 8 道菜,但每道都有詳細的食材產地和主廚說明——你對哪家更有信心?
品項多的賣場,客人進來之後要花時間篩選,注意力分散,容易離開;品項少的品牌,客人的注意力可以完全集中在你的故事和品質上。這不是缺點,這是你最大的優勢:讓每一樣東西都說得有故事、有溫度、有值得相信的理由。
日本熊本的「九州大地の恵み」蜂蜜品牌,只賣三種蜂蜜,卻賣到全日本超市通路,因為官網把蜂農的生活故事、採蜜時節、和蜜蜂相處的哲學說得讓人動容。
台灣也有例子:雲林的「蜂采館」從一個家族養蜂開始,把故事放上官網,現在每年宅配銷售額超過 300 萬。他們賣的商品種類,到現在也不超過 20 樣。
品項少的品牌,有一個天生的內容優勢:每一樣東西背後,你都有完整的故事可以說。三種蜂蜜,就是三個不同蜜源、不同季節、不同風味的故事。
官網的內容不只是「一張商品圖+一個售價」。你可以做到的:
當你只有三樣東西,客人買不買的關鍵不是「有沒有他想要的」(反正就三種),而是「我相不相信這個人」。
這正是官網最有力的地方:
劉先生,對你這種情況,有兩個方向可以考慮:
農夫市集只有你在場的時候才賣得到。親友口耳相傳,覆蓋範圍有限。臉書的觸及率每年在下降。
官網是你唯一一個24 小時都在工作的夥伴:你睡著的時候,它在被人搜尋;颱風天你不能去市集,它還在上架。
品項少的你,不需要和大型電商平台比商品數量。你需要的是一個讓陌生人看到你、相信你、願意從一個從來沒見過的人那裡買蜂蜜的地方。
品項少更需要一個讓人相信你的地方。你的蜂蜜值得被更多人知道——而不是只有來農夫市集的那些人。
給每一位用心生產的人
你的東西夠好,缺的只是一個讓陌生人相信你的地方。
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