電商多元金流配置
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電商該開放幾種付款方式?
2026 多元金流配置與轉換率解析

2026-05-21 閱讀約 7 分鐘 金流 · 付款方式 · 轉換
30 秒看懂核心答案

至少開 4 種:信用卡、ATM、超商代碼、超商取貨付款。完全只開信用卡會流失 30% 訂單。

付款方式不是「越多越好」,是「對的客群配對」。多開一種要付額外手續費與設定成本,但少開一種可能失去整批客人。

台灣消費者偏好的付款方式?

付款方式 使用率 手續費
信用卡 50–60% 2.5–3%
ATM 轉帳 15–20% 10 元/筆
超商取貨付款 10–15% 30 元/筆
超商代碼 5–10% 25 元/筆
LINE Pay 5–10% 2.7%
街口支付 3–5% 2.8%
Apple Pay / Google Pay 2–4% 2.5–3%
銀行轉帳(B2B) 1–3% 10 元/筆

信用卡分期值得開嗎?

  • 客單 < 1,000 元:不開(手續費佔比過高)
  • 客單 1,000–5,000 元:可開 3 期免利息
  • 客單 5,000–10,000 元:開 3 期+6 期
  • 客單 10,000 元以上:開 3、6、12 期

分期會增加下單意願 15–25%。

超商代碼 vs 超商取貨付款差在哪?

  • 超商代碼:先付後出貨,帳期 1–3 天
  • 超商取貨付款:先出貨後收款,帳期 10–14 天,未取貨率 5–12%
注意: 超商取貨付款雖然吸引棄卡客,但未取貨會吞掉運費+包材+人力成本。建議客單 < 500 元不開。

行動支付該全開嗎?

看客群年齡:

  • 18–35 歲為主:開 LINE Pay + 街口(轉換 +5–10%)
  • 30 歲以上為主:偏好信用卡,行動支付效益較低

金流總手續費佔營收多少?

典型結構:

  • 信用卡訂單佔 55% × 2.7% = 1.5%
  • 其他訂單合計約 1.5%
  • 總計:營收 2–3.5%

這部分要算進毛利成本,不是「隱形支出」。

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NT$24,800 / 年起
信用卡(含分期 3/6/12 期)
ATM 轉帳、超商代碼、超商取貨付款
LINE Pay、街口支付、Apple Pay
銀行轉帳(B2B)
手續費自動計算入帳

常見問題 FAQ

Q 該開放幾種付款方式?
A 至少 4 種:信用卡、ATM、超商代碼、超商取貨付款。只開信用卡會流失 30% 訂單。
Q 信用卡分期值得開嗎?
A 客單 5,000+ 建議開 3 期、10,000+ 建議開 6–12 期。可增下單意願 15–25%。
Q 超商代碼 vs 超商取貨付款?
A 代碼:先付後出,帳期 1–3 天。取貨付款:先出後收,帳期 10–14 天,未取貨 5–12%。
Q 行動支付該全開嗎?
A 看客群年齡。18–35 歲開 LINE Pay+街口,30+ 偏好信用卡。
Q 金流總手續費佔多少?
A 約營收 2–3.5%。要算進毛利成本。

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