客戶評價區擺放策略
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客戶評價放在官網哪個位置轉換最高?
2026 評價區擺放策略完整解析

2026-05-21 閱讀約 7 分鐘 評價 · 信任 · 設計
30 秒看懂核心答案

商品頁中段(價格下方、加入購物車前)是黃金位置,可提升轉換 35%。商品列表顯示星級評分可增點擊 25–40%。

有評價但放錯位置,等於沒評價。評價要放在「客人正在猶豫」的當下,而不是頁面底部或單獨頁面。

評價該放在哪些位置?

位置 轉換提升
商品頁中段(價格下方) +35%
商品列表星級評分 +25–40% 點擊率
首頁中段 +15%
結帳頁側邊 +10%
品牌故事頁底部 +8%

星級評分商品列表該不該顯示?

要顯示,但條件:

  • 累積 5 則以上才開放顯示
  • 平均分數需 4.0 以上(低於 4.0 隱藏較好)
  • 顯示「(132)」總評論數,比單純星級更有說服力

評價該怎麼排序?

  • 預設「最有用」:含照片+字數多+按讚高
  • 次選「最新」:給想看近期狀況的客人
大忌: 只顯示 5 星評價,過濾掉所有負評。客人會立刻覺得造假,反而扣分。

如何讓更多客人留評價?

  • 出貨後 7–14 天自動寄邀請信
  • 留評送 50 元購物金
  • 文字加照片再多 50 元

回收率約 8–15%,遠高於沒邀請的 1–3%。

Review Schema 對 SEO 有幫助嗎?

極有幫助:

  • Google 搜尋結果顯示星級評分,點擊率 +20–30%
  • AI(ChatGPT、Perplexity)引用評價數據
  • 設置成本低、效益高
Shopto — 評價區內建 Review Schema
NT$24,800 / 年起
商品頁、列表、首頁評價區可拖拉位置
自動評價邀請信+購物金
Review Schema 自動產生
評價排序:最有用/最新/含照片
低分評價自動標示供回應

常見問題 FAQ

Q 評價放哪個位置轉換最高?
A 商品頁中段(價格下方)可提升 35%。其次首頁中段、結帳頁、品牌故事頁底部。
Q 星級評分要不要顯示在列表?
A 要。可增點擊 25–40%。累積 5 則以上才開放,平均 4.0 以上才顯示。
Q 評價該怎麼排序?
A 預設「最有用」(含照片+字數+按讚),次選「最新」。避免只顯示 5 星。
Q 如何讓更多客人留評價?
A 出貨後 7–14 天自動邀請+購物金。回收率 8–15%。
Q Review Schema 對 SEO 有幫助嗎?
A 極有。Google 搜尋顯示星級評分點擊 +20–30%,AI 也會引用。

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