離婚後第 90 天的夜晚,女兒睡了,林小芸打開電腦,在搜尋欄打下了「如何在家賺錢」。不是為了夢想,是因為下個月的補習費還沒著落。
林小芸三十七歲,台南人,在一家食品公司做行政,月薪三萬二。離婚後帶著八歲的女兒一起生活,房租、學費、補習費,每個月到月底前都很緊。
那個夜晚搜尋「在家賺錢」,她找到了冷製手工皂的教學。不是因為她特別喜歡手工皂,是因為入門材料費只要一千多元,而她的信用卡剩額剛好足夠。
第一批皂做出來,她帶去公司給同事試用。同事說很好用,問可不可以買。她報了一百五十元一塊,有三個同事各買了一塊,賺了四百五十元。
她把那四百五十元放在桌上,女兒問:「媽媽這是什麼?」她說:「是媽媽用雙手換來的。」
那是她後來說過很多次的一句話,每次說的時候眼眶都還是會紅。
小芸在 LINE 賣手工皂,靠口碑慢慢擴散。半年後,她建立了一個「小芸手工皂」的 LINE 群組,有一百多個朋友的朋友加入。每個月大概可以賣三十到四十塊,月收入大約四千到六千元。
但有一個問題:每個新客人進來,她都要重新解釋一次「什麼是冷製皂」「和一般市售皂有什麼不同」「為什麼要等四週才能用」。這些解釋她每天要打好幾次,有時候打到忘記那個說明自己已經打過幾百遍了。
還有一個問題:LINE 群組沒有辦法讓陌生人找到她。所有的新客人都靠舊客人介紹,擴張的速度很慢,而且她沒有辦法控制。
那個時候她想:「如果有一個地方,我只要把這些說明寫一次,讓所有人都看得到就好了。」
小芸建官網的那個週末,女兒在旁邊畫圖,她開著 Shopto 的後台一邊設定一邊問女兒:「這個皂的名字叫什麼好?」女兒頭也不抬說:「叫『媽媽的皂』。」
那款皂後來就叫「媽媽的皂」,是她銷售最好的款式之一。
官網設定好之後,小芸開始在部落格寫文章。她不寫「手工皂推薦」那種廣告型文章,而是寫她真正懂的東西:「冷製皂和熱製皂的差別」、「為什麼市售沐浴乳不能算是真的皂」、「敏感肌可以用手工皂嗎?」
她知道,如果有人在 Google 搜尋這些問題,她的文章就是答案。而找到答案的人,大概率會對她的產品有興趣。
第一篇文章發出後,她等了六週,Google 才開始帶進流量。
某個週五下午,她看到後台有一筆新訂單,地址是台北大安區,買了三塊皂,備註欄寫著:「在 Google 上找到你的文章,讀完很信任,想試試看。」
小芸看著那段備註,在辦公室廁所哭了大概五分鐘。
不是因為這筆訂單多大——三塊皂,八百七十元。是因為那個台北的人,她從來沒有見過,但她靠著寫下來的文字,讓那個人信任她。
那天晚上她告訴女兒:「媽媽今天有一個台北的客人了。」女兒說:「台北很遠。」她說:「對,但媽媽的皂送得到。」
| 來源 | 月收入 | 說明 |
|---|---|---|
| 官網直接訂單 | NT$32,000 | 部落格 SEO 帶來的陌生流量為主 |
| 舊客回購 | NT$18,000 | 回購率約 62%,訂閱方案客人 |
| LINE 群組維護客 | NT$6,000 | 已大幅縮減,導向官網 |
| 母親節/聖誕禮盒 | 旺季增加約 NT$15,000 | 一年 2–3 個旺季 |
Q:小芸,你最後悔的一件事是什麼?
「最後悔的是花了太多時間靠 LINE 賣,捨不得建官網。我以為建官網很難、很貴,其實就一個週末的事。我如果早半年建官網,現在可能已經不需要正職了。」
Q:如果重來,你最先做的事是什麼?
「先建官網,然後馬上開始寫第一篇文章——不用很完美,就寫我最懂的一個問題的答案。SEO 需要時間累積,越早種越早收。我那時候不知道這件事,浪費了將近一年的時間在 LINE 上面打重複的字。」
小芸的故事不是要告訴你手工皂是最好的副業,而是要告訴你一個路徑:
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