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SWOT 是 30 分鐘可做的策略診斷。本文涵蓋四象限、製作五步驟、TOWS 矩陣、電商範例、常見陷阱。
SWOT 四象限
- S 優勢：內部 + 正面
- W 劣勢：內部 + 負面
- O 機會：外部 + 正面
- T 威脅：外部 + 負面
製作五步驟
- 召集核心團隊
- 各人寫 SWOT
- 集體討論彙整
- 排優先序（前 3 名）
- 對應行動方案
每個象限 3-5 項即可，太多失焦。
TOWS 矩陣
- SO：優勢 × 機會 = 進攻策略
- WO：劣勢 × 機會 = 改善策略
- ST：優勢 × 威脅 = 防禦策略
- WT：劣勢 × 威脅 = 撤退策略
SWOT 是「現狀」、TOWS 是「行動」。
電商 SWOT 範例
- S：產品品質好、品牌故事強
- W：CAC 太高、團隊太小
- O：訂閱市場成長、年輕世代愛永續
- T：通貨膨脹、新對手低價
對應策略：用 S（品質）+ O（訂閱）打進訂閱市場。
五大陷阱
- 列太多項
- 美化劣勢
- 沒對應行動
- 一年只做一次
- 全員不知道
優勢與劣勢的判斷
關鍵：「對比競爭者」才是優劣勢。範例：「快速出貨」自己看是優勢、對手做得更快就是劣勢。建議：1. 列出競爭者；2. 逐項對比；3. 真實面對。沒對比的 SWOT 是空談。
機會與威脅的來源
用 PEST 框架找外部因素：1. P 政治法規；2. E 經濟趨勢；3. S 社會文化；4. T 技術變革。每個面向都可能帶來機會或威脅。例如：AI 是技術機會（自動化）也是威脅（被取代）。
SWOT 的執行週期
- 年度大策略時做完整版
- 季度回顧時更新
- 重大事件發生時臨時更新
- 新對手出現時加新威脅
- 新產品/市場時重新做
🚫 電商大忌：千萬不要犯這些錯誤
- SWOT 列 20 項，看不出重點
- 美化劣勢說成「機會」
- SWOT 做完不行動，只是文件
- 沒對比競爭者，優劣勢空談
- 外部因素只列 1-2 個，盲點多
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常見問題解答
Q：什麼是 SWOT 分析？
Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats 四象限。30 分鐘可做的策略診斷。
Q：SWOT 該怎麼做？
五步：召集團隊、各人寫、彙整、排優先、對應行動。每象限 3-5 項。
Q：TOWS 矩陣是什麼？
SWOT 進階：SO 進攻、WO 改善、ST 防禦、WT 撤退。SWOT 是現狀、TOWS 是行動。
Q：電商 SWOT 範例？
S 品質/品牌、W CAC/團隊、O 訂閱/永續、T 通膨/低價對手。
Q：SWOT 的常見陷阱？
五陷阱：列太多、美化劣勢、無行動、一年一次、全員不知。
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