五大要素：1. 缺貨變化型旁顯眼「加入候補」按鈕；2. 顯示已候補人數（製造稀缺）；3. 預估補貨時間（管理期待）；4. Email 必填（聯絡用）；5. 通知方式選擇（Email / SMS / LINE）。研究：標明「已 234 人候補」轉換 +40%。

缺貨候補名單：把流失訂單變預訂的設計法

Q: 候補名單和缺貨通知差別？

關鍵差異：1. 缺貨通知（被動：留 Email、補貨後通知）；2. 候補名單（主動：排隊預訂、補貨優先給）。候補更強：1. 顧客承諾更高；2. 補貨可預售；3. 製造稀缺感；4. 預估需求；5. 轉換率高 3-5 倍。

Q: 補貨通知時機？

五大策略：1. 補貨入庫立即發；2. 候補者優先 24 小時（一般顧客還不能買）；3. 限時優惠連結；4. 數量有限（先到先得）；5. 不購買者下波再通知。研究：候補通知開信率 65-80%（比一般 EDM 高 3 倍）。

Q: 特殊權益怎麼設計？

五大權益：1. 限時優先購買權；2. 候補專屬折扣（5-10%）；3. 免運（單次）；4. 點數加倍；5. 後續新品優先看。給候補者超值權益、提升忠誠 + 鼓勵留 Email。

Q: 分析該看什麼？

五大指標：1. 候補轉換率（候補 → 購買）；2. 通知開信率；3. 24 小時內購買率；4. 候補 → 棄單比例；5. 候補商品的補貨時間。健康：候補轉換 35-50%、開信 60%+。低於這數字要檢視 UX 或商品問題。

⚡ 30秒快速掌握重點

候補通知開信率 65-80%（比一般 EDM 高 3 倍）。本文涵蓋 UI、通知時機、權益、分析

候補 vs 缺貨通知

缺貨通知：被動留 Email
候補名單：主動排隊預訂
候補轉換高 3-5 倍
候補可預售（先收訂）
候補製造稀缺

UI 5 大要素

顯眼「加入候補」按鈕
顯示已候補人數
預估補貨時間
Email 必填
通知方式選擇

「已 234 人候補」轉換 +40%

通知時機

補貨入庫立即發
候補者優先 24 小時
限時優惠連結
數量有限
不購買者下波再通知

特殊權益

限時優先購買權
候補專屬折扣 5-10%
免運（單次）
點數加倍
後續新品優先看

5 大分析指標

候補轉換率
通知開信率
24 小時購買率
候補棄單比例
補貨時間

健康：轉換 35-50%、開信 60%+

Email 寫法

五大要素：1. 主旨「[商品] 補貨了！」；2. 大圖商品；3. 一鍵立即購買；4. 限時 24 小時；5. 庫存數量警示「剩 50 件」。語氣帶情緒（「終於」、「等到了」）、轉換更好

補貨預售

候補可預售：1. 候補時收押金（30%）；2. 補貨時自動扣全款；3. 補貨延遲提早通知；4. 補貨不來退款；5. 顧客承諾更高。預售 + 候補 = 庫存風險最低、現金流最好

行銷加值

候補名單是行銷金礦：1. 知道顧客真正想要的商品；2. 預測下批進貨量；3. 高意向 Email 名單；4. 預售活動目標客；5. 流失分析（沒補上就退候補）

🚫 電商大忌：千萬不要犯這些錯誤

缺貨直接隱藏商品
沒「加入候補」按鈕
補貨後沒通知候補者
候補者跟一般顧客同時通知
沒分析候補轉換率

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✓候補名單管理

✓補貨自動通知

✓候補優先購買

✓預售功能

✓候補轉換報表

常見問題解答

Q：候補名單和缺貨通知差別？

缺貨通知被動、候補主動。候補轉換高 3-5 倍、可預售。

Q：UI 怎麼設計？

顯眼按鈕、人數顯示、預估時間、Email 必填、通知選擇。

Q：補貨通知時機？

立即發、候補優先 24 小時、限時、數量有限、不買下波再通知。

Q：特殊權益怎麼設計？

優先購、折扣、免運、點數、新品優先看。

Q：分析該看什麼？

轉換率、開信率、24h 購買率、棄單、補貨時間。

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