數字只在你的瀏覽器裡計算，不會上傳。
退貨率＝每月退貨（含換貨）筆數 ÷ 訂單數。服飾網購常見 10–25%，看你自己的後台數字最準。
沒辦法再賣的商品，會用「客單價 ×（1－毛利率）」當作商品成本損失。
退貨損益試算
退貨一年吃掉你
每一筆退貨的成本
不同退貨率的影響
Shopto 老闆工具箱・退貨率損益試算
降低退貨率的常見做法
- 商品頁放完整尺寸表（平量胸寬、衣長、肩寬），並寫出模特兒身高體重與穿著尺寸。
- 寫清楚材質、厚薄、彈性與透膚程度，色差用自然光照片補充。
- 私訊問尺寸時回覆建議尺碼，客人買對一次，退貨就少一次。
- 出貨前檢查瑕疵、核對品項，寄錯的退貨最可惜。
「直接成本」是你真的掏出去的錢；「少賺的毛利」是這筆生意沒做成、原本能賺的部分。兩者加起來才是退貨的完整影響。這是依你填的數字做的簡化試算，換貨、部分退款等情況請自行調整。