為什麼 ChatGPT 推薦同業不推薦你？放一個檔案讓 AI 認識你的店

Q: 我自己寫會不會寫錯格式，反而更糟？

不會。它就是純文字檔，格式寬鬆，寫得不完美也不會壞掉任何東西（它和你的網站功能完全分開）。最常見的問題不是格式錯，是內容太空——只寫「我們提供優質服務」這種沒有事實的句子。寧可格式不漂亮但有具體數字，不要格式漂亮卻沒有資訊。

Q: 放了多久會有變化？

AI 不是即時的。各家重新抓取的節奏不同，通常以週為單位，偶爾更久。所以合理的期待是：兩週內確認檔案讀得到（用會附出處的 AI 測），一到三個月之後再看那十題的提及率有沒有變化。如果一週就來問為什麼還沒效果，那是太早。另外，內容本身怎麼寫才容易被 AI 整段引用，見〈先給答案再講理由〉、〈直接回答型內容的寫法〉與〈常見問題該放在頁面哪個位置〉。同一篇文章要同時讓客人、Google 和 AI 都讀得順，取捨方式見〈你的網站有三種讀者〉。

30 秒看懂核心答案

AI 推薦店家的時候，它不會像客人一樣慢慢逛你的網站，它只會快速抓一份「你是誰、你賣什麼、你的強項、客人常問什麼」。如果你的網站沒有這份摘要，AI 只能自己亂湊，湊不出來就乾脆講別家。解法是在網站根目錄放一份純文字的店家簡介檔（檔名 llms.txt），不需要改網站架構、不需要重寫文章，廠商通常半天到一天就能完成，之後每季更新一次。你的驗收方式是：固定十個問題去問 ChatGPT 和 Perplexity，記錄有幾題提到你的店名

一個做寵物用品的老闆跟我們說，他發現客人來訊的第一句話變了。以前是「請問這款有現貨嗎」，現在變成「我問 AI 它說你們家的某某比較適合幼犬，是真的嗎」

他很高興，但接著問了一個更重要的問題：那為什麼大部分時候 AI 講的不是我？

我們當場把他的產品類別丟給 ChatGPT 問了十次，提到他的次數是零。原因不是他的網站差，是 AI 從來沒有被給過一份「這家店是誰」的簡介。它看到的是一堆散落的商品頁和文章，要它在三秒內總結出「這家值得推薦」太勉強，它就選了資料比較好整理的那幾家

這篇講的就是這份簡介怎麼來的、值不值得花錢、以及你怎麼知道有沒有效

一、這件事到底在影響你的哪一筆錢

結論先給：它影響的是一條不用付廣告費的推薦管道，而且這條管道的客人成交率特別高

你想想客人問 AI 的時候是什麼狀態——他不是在閒逛，他是已經準備要買、在問「哪一家」。這種問題的答案只會列三到五家。被列進去，等於拿到一張免費的推薦；沒被列進去，客人根本不知道你存在，連比價的機會都沒有

跟 Google 搜尋比，差別在位置的數量。Google 第一頁有十個位置，你排第八也還有人點。AI 的回答通常只講三家，沒有第八名

另外一個老闆常忽略的點：AI 講錯你的資料，比沒講到你更傷。我們看過 AI 把一家店的最低訂購量講成兩倍、把早就停掉的服務講成現在還有。客人照著問進來，前線得先花時間澄清。沒有簡介檔的時候，AI 就是從舊頁面、舊文章裡自己湊，湊錯的機率很高

二、你有沒有這個問題？自己花五分鐘就能看出來

結論先給：不用任何工具，開瀏覽器做兩件事就知道

第一件事：問 AI 三個問題。打開 ChatGPT 或 Perplexity，用客人的語氣問——

「台灣有哪些值得推薦的〔你的產品類別〕品牌？」
「〔你的品牌名〕是做什麼的？」
「〔你的品牌名〕的價格大概多少？」

三種結果對應三種狀況：第一題沒提到你，是還沒被認識；第二題講得含糊或講錯，是資料被亂湊；第三題直接說查不到，是關鍵資訊沒有公開在網站上

第二件事：看你有沒有那份檔案。在瀏覽器網址欄輸入「你的網址/llms.txt」。出現一頁文字，表示有；出現「找不到頁面」，表示沒有。多數台灣的電商網站目前是沒有的——所以這件事現在做，是少數還能領先同業的項目

三、真的沒做，大概差多少

結論先給：這件事不保證帶來訂單，但它決定你有沒有「被列進名單」的資格

用一個好算的方式看：假設你的產品類別每個月有一千個人會去問 AI「哪一家比較好」（這個數字還在快速成長），AI 的回答平均列三家。如果你完全沒有被認識，這一千次曝光你拿到零次

你不需要相信我的估算。你只要承認一件事：這一千次裡面，被列到的那幾家不用付一毛錢廣告費

反過來說要誠實：有了這份檔案，不代表 AI 一定會推薦你。它只是把你從「資料不全、無法判斷」移到「可以被考慮」。真正讓 AI 選你的，還是你的實際內容、實績、客人評價。這份檔案的角色是門票，不是冠軍獎盃

四、要花多少錢、多久能好（三條路）

結論先給：這是整個網站能見度工作裡成本最低的一項，不要被名字嚇到

路線一：自己寫、請人上傳（最省）

這份檔案就是純文字，內容是你最熟的東西：公司一句話介紹、主要產品線、價格帶、服務區域、三到五個客人最常問的問題和答案、重要頁面的網址。你自己寫最準確，因為沒有人比你更知道你賣什麼。寫完請工程師或網站廠商放到網站根目錄，那是五分鐘的事。

路線二：請廠商整包做（最常見）

通常半天到一天的工時。要注意你得提供內容，不然廠商只能從你的網站複製貼上，效果會差很多。

路線三：用內建的開店平台（最省事）

部分平台會自動依你的商品資料與文章產生這份檔案並跟著更新，不用自己維護。選平台的時候可以把這一項列進去比較。

平台能不能自訂這份檔案，是選平台時值得比較的一項，各家的對照見〈2026 開店平台比較〉

維護頻率：每季看一次就夠，或是在價格調整、產品線增減、服務區域變動的時候更新

五、要請人做，你就這樣開口

你不需要懂技術，但你需要把話講清楚，不然廠商會做成一份沒用的東西

跟廠商這樣說「請在網站根目錄放一份 llms.txt，內容我提供，之後和 sitemap 一起維護。」

同時要給廠商的六樣內容（這部分只有你能提供）：

公司一句話介紹——你是誰、服務誰、在哪裡
主要產品線，每一項一句話，附價格帶（要寫得出數字，不要寫「歡迎洽詢」）
服務範圍——出貨地區、有沒有實體店、營業時間
你的強項，寫具體事實：成立幾年、服務過幾個客戶、出貨速度幾天、保固幾年
客人最常問的五個問題和你的標準答案
希望 AI 優先讀的五到十個頁面網址

要跟廠商確認的一件事：這份檔案要「說得出名字」。不要寫「我們」「本公司」，要寫你的完整品牌名和產品名。AI 是靠名字把資料對到你身上的，一直寫「我們」它就對不起來

六、怎麼確認對方真的做好了（你自己看得到的畫面）

結論先給：三個動作，全部不需要工程師陪你

檔案存在：瀏覽器輸入「你的網址/llms.txt」，應該出現一頁文字，而且不是亂碼
內容是你給的那份：掃一眼，看公司介紹、價格帶、常見問題在不在，名字有沒有寫全。這一步最容易抓到敷衍——有些廠商會放一份只有幾行連結的空殼
AI 真的讀得到：在 Perplexity 這類會附出處的 AI 裡問「〔你的品牌名〕的主要產品和價格帶」，看它的答案和你寫進檔案的內容對不對得上、有沒有附你的網址

要給自己設一個追蹤表：固定那十個問題、固定每個月問一次、記錄有幾題提到你。這條線往上走才算有效。一兩次的結果不準，AI 的回答本來就會變動

七、什麼情況你可以直接不管這件事

你的生意完全不靠網路找新客（純批發、靠業務跑單、客戶都是長期合作）。那把預算放在別的地方
你的網站上沒有任何實質內容（只有五個商品、沒有說明、沒有文章）。先補內容，不然檔案裡沒東西可寫
第一關還沒過。如果 Google 連你的首頁都搜不到，先處理那個，見〈客人在 Google 和 AI 都搜不到你的店〉
你的網站現在正在擋 AI。那先確認開關，不然簡介檔寫得再好 AI 也進不來，見〈你可能正在把 ChatGPT 擋在門外〉

不建議做的事

不要把全部文章都塞進去。這份檔案是摘要不是目錄。塞了三百筆，AI 反而抓不到重點。挑你真正想賣的那幾頁
不要寫你做不到的事。「24 小時出貨」寫上去，AI 就會這樣告訴客人，然後客人來跟你要。這份檔案會被當成官方說法
不要以為放了就會有 AI 流量。它讓你「可以被考慮」，不保證被選。有人跟你說放了這個檔案 AI 就會推薦你，那是在賣你不存在的東西
不要用它取代網站上的內容。AI 會回頭看你的實際頁面。簡介檔講得很漂亮、點進去的頁面卻空空的，不會有好結果

常見問題 FAQ

Q 這個檔案是官方規定的嗎？不做會不會被處罰？

A 不是官方規定，不做也不會被處罰，它是一個業界逐漸採用的慣例。所以要誠實講：它的效果不像網站地圖那樣確定。但它的成本低到幾乎可以忽略（廠商半天的工），而且做了不會有任何壞處——這種「上限不確定但下限是零風險」的事情，值得先做掉。

Q 我已經有網站地圖了，這兩個差在哪？

A 網站地圖是一份網址清單，告訴機器「我有這些頁」，它不解釋內容。這份簡介檔是講給 AI 聽的介紹：你是誰、賣什麼、多少錢、客人常問什麼。一個是目錄，一個是自我介紹。兩份都要有，而且更新的時候最好一起更新。

Q 寫中文還是英文？

A 主要客人在台灣就寫繁體中文，AI 處理中文沒有問題。但有兩個地方建議中英並列：品牌名和產品型號。因為 AI 在對應「這個名字是哪一家」的時候，英文品牌名比較不容易跟別人混淆。

Q 我自己寫會不會寫錯格式，反而更糟？

A 不會。它就是純文字檔，格式寬鬆，寫得不完美也不會壞掉任何東西（它和你的網站功能完全分開）。最常見的問題不是格式錯，是內容太空——只寫「我們提供優質服務」這種沒有事實的句子。寧可格式不漂亮但有具體數字，不要格式漂亮卻沒有資訊。

Q 放了多久會有變化？

A AI 不是即時的。各家重新抓取的節奏不同，通常以週為單位，偶爾更久。所以合理的期待是：兩週內確認檔案讀得到（用會附出處的 AI 測），一到三個月之後再看那十題的提及率有沒有變化。如果一週就來問為什麼還沒效果，那是太早。另外，內容本身怎麼寫才容易被 AI 整段引用，見〈先給答案再講理由〉、〈直接回答型內容的寫法〉與〈常見問題該放在頁面哪個位置〉。同一篇文章要同時讓客人、Google 和 AI 都讀得順，取捨方式見〈你的網站有三種讀者〉。

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