電商知識庫
你花錢做了官網，客人卻說「搜不到」
你花錢做了官網，客人卻說「搜不到」
老闆自己能做的網站能見度體檢：四道關卡、14 個檢查點
2026-10-05
閱讀約 11 分鐘
網站能見度 · 老闆體檢 · 支柱頁
客人搜不到你的店，九成不是「SEO 沒做」，而是網站卡在四道關卡的其中一關：第一關找得到（搜尋引擎和 AI 能不能進你的網站）、第二關收進去（進來了願不願意收錄你的頁）、第三關看得懂（收了之後知不知道你在賣什麼、多少錢）、第四關被推薦（AI 願不願意在回答裡講出你的店名）。四關是順序關係，前一關沒過，後面做再多都沒用。老闆自己花五分鐘、不需要任何工具就能判斷卡在哪一關：在 Google 搜你的品牌名、搜一個你的商品名、再去問 ChatGPT「台灣的某某產品推薦」，三個結果就能定位
很多老闆跟我們講同一句話：「我每個月都有在發文、也請人做過 SEO，但客人就是搜不到我。」
接著我們打開網站看，通常不是文章不夠多，而是更前面的事情沒過關——Google 進得來，但它判斷你三百個商品裡只有四十個值得收；或者你的價格在畫面上看得到，但搜尋引擎抓到的是一片空白；或者你的網站從頭到尾沒讓 ChatGPT 進來過
這些都不是「要再多寫幾篇文章」能解決的。它們是順序問題
所以這篇不給你技術清單，給你一張老闆的判斷路線圖：四道關卡、你分別在賠什麼錢、怎麼自己看出卡在哪、要花多少錢處理、以及廠商說「做好了」的時候你要看哪個畫面才算驗收
需要工程細節的部分，我們放在九篇專門的文章裡，你在對應的那一關把連結點進去就好。老闆不需要讀完全部，只需要知道自己卡在第幾關
結論先給：四關對應的是四種不同的虧法，不要混在一起處理
| 關卡 | 一句話 | 沒過的時候你在賠什麼 |
|---|---|---|
| 第一關：找得到 | 搜尋引擎和 AI 能不能進你的網站、讀到正確的東西 | 整站等於不存在。你花在內容、攝影、文案上的錢全部沒有出口 |
| 第二關：收進去 | 進來之後，願不願意把你的頁收進資料庫 | 商品上架了卻搜不到。新品的黃金銷售期白白過掉 |
| 第三關：看得懂 | 收了之後，知不知道你在賣什麼、多少錢、有沒有貨 | 排名有了但沒人點。你跟同業排在一起，他的結果有價格有星等，你只有一行白字 |
| 第四關：被推薦 | AI 回答問題時，願不願意講出你的店名 | 一個不用付廣告費的推薦管道完全沒接到。客人問 AI，AI 講的是同業 |
這張表最重要的意思是：前面的關卡沒過，後面花的錢會打折甚至歸零。如果 Google 根本進不來，你去優化搜尋結果的呈現是沒有意義的；如果你的商品連 Google 都收不進去，討論 AI 要不要推薦你更是太早
結論先給：這一關只要有一項壞掉，通常是全站性的，而且很容易在改版或換廠商的時候發生
1. 網站有沒有被設成「不要收錄」
最常見的意外。網站測試期間會先設成不給搜尋引擎看，上線時忘記改回來。症狀很明確：在 Google 搜你的完整品牌名，首頁沒有出現
2. 門口的那張「哪裡可以進、哪裡不行」有沒有擋錯
每個網站根目錄有一份給機器看的通行規則。寫錯一行，可能把整個商品目錄擋在門外。你可以在瀏覽器網址欄輸入「你的網址/robots.txt」直接看到它。看不懂沒關係，看它裡面有沒有出現你的商品網址路徑就好
3. 手機版有沒有少東西
Google 現在是以手機版的內容為準。如果你的手機版為了畫面清爽，把商品規格、評論、說明文字收起來或直接不顯示，那些內容對搜尋引擎而言等於沒有。用手機開自己的商品頁，從頭滑到底，對照電腦版少了什麼
4. 網站地圖有沒有在更新
網站地圖是一份「我有哪些頁」的清單。重點不是筆數多，是準——裡面不該有已下架的商品、不該有一堆重複網址。詳細判斷見〈新商品上架兩週，Google 還是搜不到〉
另外有一種特別容易被忽略的壞法：網站的東西要等程式在客人的手機上「畫出來」才看得到。你自己開當然都正常，但搜尋引擎和 AI 看到的是一個空殼。這一條影響非常大，單獨寫成了〈你的商品價格，Google 和 AI 可能根本看不到〉
結論先給：進得來不等於會被收。Google 每天只願意在你的網站上花固定的力氣，它會挑
5. 你有幾頁被收了
到 Google 搜尋框輸入「site:你的網址」，它會給你一個大概的收錄數。拿這個數字跟你實際的商品數加文章數比一比。差太多，就是這一關有問題。詳細的原因排查見〈官網有一百個頁面，Google 只索引了二十個〉
6. 有沒有大量「不是你要賣的」網址被收進去
電商最常見的坑：分類頁的篩選和排序會生出一大堆長得幾乎一樣的網址。你只有 200 個商品，Google 卻收了 3,000 頁，真正要賣的商品頁反而排在後面。這件事的完整處理方式在〈你只有 200 個商品，Google 卻收了 3000 頁〉
7. 新商品多久才被搜到
抽十個最近上架的商品，記錄從上架到能在 Google 搜到的天數。超過兩週就要處理。商品數破千的店特別容易中，見〈新商品上架兩週，Google 還是搜不到〉
同一款商品有很多顏色尺寸的店，還要多看一項：這些規格頁互相搶排名的問題，見〈商品規格頁的處理方式〉
結論先給：這一關不影響「排不排得上」，影響「排上了有沒有人點」。同樣的排名，有價格有星等的結果可以多拿走好幾成的點擊
8. 搜尋結果有沒有價格、庫存、星等
現在就做：在 Google 搜一個你自己的商品名稱。如果出現的只有標題加一行字，而旁邊同業的結果有價格、有「有庫存」、有五顆星，那是你少了一份「給機器看的商品資料卡」。怎麼補、哪些欄位最容易填錯，見〈別人的商品在 Google 上有價格和星等，你的只有一行字〉
9. 常見問題有沒有被收進搜尋結果
商品頁和文章的常見問題，格式對了可以直接出現在搜尋結果裡，佔掉更多畫面。見〈常見問題該放在頁面哪個位置〉與〈結構化資料完整說明〉
10. 標題和那行說明，是寫給人看還是塞字
搜尋結果上客人只看得到兩樣東西：一行標題、一行說明。塞滿關鍵字的標題不會讓你排得更前面，只會讓人不想點
11. 網站開起來的速度，客人等不等得住
廣告花錢把人帶進來，人在讀取畫面就走掉，這筆錢是直接蒸發的。三個分數怎麼看、該先修哪一個，見〈網站慢一秒少賺多少〉；手機版的差異見〈手機版優先索引〉
結論先給：這一關是 2026 年的新戰場，而且和前三關是兩套規則。排名好不代表 AI 會推薦你
12. 你有沒有讓 AI 進來過
開「你的網址/robots.txt」，看裡面有沒有提到 GPTBot、PerplexityBot 這幾個名字，以及它們是被允許還是被擋。很多網站是從一開始就擋掉的，自己不知道。見〈你可能正在把 ChatGPT 擋在門外〉
13. 有沒有給 AI 一份「我是誰、我賣什麼」的簡介檔
AI 不像客人會慢慢逛你的網站，它需要一份能快速讀完的摘要。見〈為什麼 ChatGPT 推薦同業不推薦你〉
14. AI 憑什麼信你
AI 偏好引用「講得出是誰寫的、有具體數字、有實績」的內容。你的文章沒有署名、公司資料不齊、報價寫「請來電洽詢」，它就算讀到了也不敢拿你當答案。見〈同樣的內容，Google 為什麼信同業不信你〉
另外兩篇相關：內容怎麼寫才會被 AI 整段摘出來，見〈先給答案再講理由〉與〈直接回答型內容的寫法〉；三種讀者（客人、搜尋引擎、AI）的差別見〈你的網站有三種讀者〉
做外語版網站的店還有一條獨立的題目，見〈做外語版網站之前先看這篇〉——只賣台灣的店可以直接跳過
結論先給：不要照編號做，照「賠得最快」的順序做
其餘的按你的規模決定：商品破千的店優先處理第二關；有做外語版的優先處理語言標記那一篇；內容量大但沒署名的優先處理第 14 項
這三項的交辦句子你可以直接複製給廠商，不用自己翻譯：
跟廠商這樣說「第一，請檢查 robots.txt 有沒有誤擋商品與分類路徑，並確認 sitemap 已提交且網址為最終網址。第二，請在商品頁加上 Product 結構化資料，價格、庫存與評分要與資料庫同步，並且是伺服器端輸出。第三，請在 robots.txt 為主要 AI 爬蟲各寫獨立區塊並明確 Allow，同時檢查 CDN 或防火牆是否有封鎖 AI 爬蟲的設定。三項做完請附可驗證的畫面給我，不要只給分數報告。」
結論先給：傳統搜尋和 AI 搜尋是兩條獨立的軸，要分開記分。有人跟你說「你的 SEO 分數 78 分」，那個數字沒有意義
傳統搜尋這條軸量的是：你有幾頁被收錄、搜品牌名與商品名找不找得到、搜尋結果上有沒有價格星等、客人從搜尋進來的人數與訂單。這些都有現成的免費後台可以看（Google Search Console，Google 提供的免費網站管理後台；怎麼裝、怎麼看見〈Google Search Console 完整教學〉）
AI 搜尋這條軸量的是：拿你的主要產品去問 ChatGPT、Perplexity，十個問題裡有幾個提到你的店名；被提到的時候講的資料對不對；有沒有附你的網址。這條軸目前沒有官方工具，只能定期人工抽問，所以要固定題目、固定頻率，才看得出變化
兩條軸會互相幫忙，但不能互相取代。第一關壞掉兩條軸會一起死，這是它們唯一的共同點
四關都幫你顧好了
搜尋引擎與 AI 的授權、收錄、商品資料卡、網站簡介檔全部出廠就設定好。你要做的只有這篇教你的那幾個檢查動作。14 天免費試用
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