同一家店，四個網址
有沒有 www、http 或 https 打開不一樣，信任被拆成四份

同一個網域有四種寫法：http 或 https、加 www 或不加 www。對 Google 和 AI 來說，這四種是四個不同的網址，如果它們各自打得開、或其中一個跳出安全警告，你累積的排名訊號和 AI 對你的信任就會被拆散。正確做法是選定一個正式網址（建議 https 開頭，有沒有 www 都可以），讓另外三種寫法用永久轉址一步帶到它，四個名稱都要有有效的安全憑證，並把名片、Google 商家檔案、社群帳號、結構化資料全部改成同一個寫法

嘉義一家自家烘焙的咖啡豆店，老闆有一天收到熟客的 LINE：「你們網站是不是被駭了？我照豆袋上的網址打，跳出一個紅色畫面說不安全」

老闆自己打開網站，一切正常，有鎖頭、頁面也對。他以為是客人手機的問題

後來我們幫他把四種寫法各打一次，才看出全貌：他自己書籤存的是不帶 www 的 https 版本，正常；豆袋貼紙印的是帶 www 的版本，憑證沒有涵蓋，所以跳出警告；FB 粉專上的連結還是好幾年前的 http 版本，打得開但沒有鎖頭；Google 商家檔案填的則是不帶 www 的 http 版本，會轉到首頁，但原本的路徑都不見了

同一家店，在網路上有四張不一樣的門牌，而且其中一張是壞的

這篇講的是：這四種寫法為什麼會變成四個網站、這件事在吃你哪一筆錢、你自己三分鐘怎麼檢查、要選哪一個當正式網址、以及跟廠商怎麼講、怎麼驗收。這是〈AI 認得你的店嗎：商家資料 10 項〉裡「信得過你」那一組的一項

一、四種寫法，為什麼會變成四個網站

結論先給：對機器來說，網址差一個字就是不同的地址，它不會自動幫你合併

先解釋兩個名詞。https 是加密連線，網址列會出現鎖頭；它靠一張叫「安全憑證」的電子證書證明這個網站是你的。www 只是網域前面的一個前綴，有沒有它在技術上是兩個不同的名稱，憑證要分別涵蓋

所以以 example.com.tw 為例，客人可能打出這四種

網站剛架好時，四種寫法通常沒人統一處理。廠商只確定「你給的那一個」打得開，其他三個就看主機的預設值了。這不是誰偷懶，是這件事沒有人去打另外三個網址就不會被發現

網址結構的其他原則（路徑怎麼命名、斜線結尾要不要統一）在〈電商 URL 結構設計完整指南〉有整理，這篇只專注在網域這一層

二、這件事在吃你哪一筆錢

結論先給：一筆是當場跑掉的客人，一筆是被拆散的排名與信任

第一筆：安全警告直接把客人嚇走。瀏覽器那個紅色或灰色的「你的連線不是私人連線」畫面，對一般客人來說就是「這網站有問題」。很少人會點「進階」繼續前往，尤其是要付款的時候。這一筆最痛，因為那些客人是照你自己印出去的網址來的

第二筆：Google 的訊號分成好幾份。別人連結到你、客人分享你的商品，可能用的是不同寫法。如果這些寫法沒有轉到同一個地方，Google 得自己猜哪一個才是正版，累積的訊號就可能分散在幾個版本上，而不是全部算在你的正式網址

第三筆：AI 比較難確認「這是同一家店」。AI 介紹店家之前會交叉比對：網站寫的網址、Google 商家檔案寫的網址、FB 和 IG 上寫的網址。四個地方寫四種寫法、其中一個還有安全警告，AI 要把它們串成同一家店就多了一層不確定。這和〈NAP 一致性〉講的店名、地址、電話要一致，是同一個道理——網址也是你的門牌

第四筆：舊連結的路徑斷掉。如果轉址只會把人丟回首頁，那麼兩年前部落客寫的商品推薦連結、客人存的書籤，點進去都只看到首頁，要自己再找一次商品

三、你有沒有這個問題？四個網址三分鐘自測

結論先給：把四種寫法各打一次，看最後停在哪裡、有沒有鎖頭

測法一：四個網址輪流打（你自己做）
打開手機或電腦的無痕視窗（避免瀏覽器記住你以前的選擇），在網址列完整打出上面表格的四種寫法，每打一個記下三件事：最後網址列顯示的是什麼、有沒有鎖頭、有沒有任何警告畫面

合格的結果只有一種：四個最後都停在同一個網址，都有鎖頭，沒有警告

測法二：帶一個內頁再測一次
找一個商品頁或文章頁，把它的網址改成其他三種寫法再打。合格的結果是停在同一個內頁，而不是被丟回首頁

測法三：盤點你對外寫過的網址
翻出名片、DM、豆袋或包裝貼紙、店門口的 QR code，再看 Google 商家檔案、FB、IG、LINE 官方帳號的個人檔案，把上面寫的網址抄下來。哪一種寫法印得最多，那一種就是你最不能出錯的

三個測法做完，你就知道要修的是「轉址」「憑證」還是「對外資料」，或三個都要

四、選哪一個當正式網址

結論先給：一定選 https；有沒有 www 都可以，選定之後就不要再換

Google 對有沒有 www 沒有偏好，兩種在排名上一樣。決定的依據比較實際

• 已經經營好幾年的網站：沿用 Google 目前收錄最多的那一個，以及你對外印最多的那一個。不要為了「看起來比較短」去換，換一次就要重新讓所有系統認一次
• 剛要上線的網站：不加 www 比較短、比較好唸，印在小貼紙上也比較省空間；加 www 讓人一看就知道是網址。兩者都行，選一個就好
• http 一律不當正式網址：沒有鎖頭的版本，瀏覽器會標示「不安全」，Google 也明確建議全站使用 https

選定之後，這個正式網址要出現在三個地方，廠商會懂：每一頁宣告「這一頁的正式網址是哪個」的標記、提交給 Google 的網站地圖、結構化資料裡的網址欄位。三個地方都寫同一種寫法

跟廠商這樣說「正式網址定為 https://（是否帶 www 請照我們決定的）。請讓另外三種寫法都用 301 一次轉到正式網址並保留原路徑與參數；全站 canonical、sitemap.xml、結構化資料的 url 與 @id 都改用這個寫法。」

五、憑證錯誤：最常出在你沒在用的那一個

結論先給：憑證要同時涵蓋有 www 和沒有 www 兩個名稱，而且要確認會自動續期

安全憑證是發給「名稱」的。很多網站申請憑證時只填了一個名稱，例如不帶 www 的那一個，於是帶 www 的版本就沒有被涵蓋。你自己永遠用正常的那個，所以永遠不會發現

這裡有一個常被誤會的地方：就算帶 www 的版本有設轉址，憑證不對還是會先跳警告。因為瀏覽器要先建立安全連線，才會收到「請轉到別的地方」的指示。憑證這一步失敗，轉址根本沒機會發生

另一個常見原因是憑證過期。現在很多憑證是免費、短效期、靠自動續期的，自動續期一旦因為搬主機、改設定而失效，網站會在某一天突然全面跳警告

跟廠商這樣說「請確認 SSL 憑證同時涵蓋 example.com.tw 與 www.example.com.tw 兩個名稱，並確認自動續期有在運作；請告訴我目前憑證的到期日，以及續期失敗時誰會收到通知。」

六、網站改好之後，對外的門牌也要一起換

結論先給：網站端的轉址是保險，對外資料寫對才是根本

轉址能把走錯門的人帶回來，但每次轉址都是多一步。AI 和 Google 在比對資料時，看到的是你在各個地方「寫了什麼」，所以對外資料最好直接寫正式網址

1. Google 商家檔案的網站欄位與預約連結（見〈Google 商家檔案〉）
2. FB 粉專、IG、LINE 官方帳號個人檔案裡的網址，以及網站結構化資料裡列出這些帳號的欄位（見〈官方帳號連結〉）
3. 電話、LINE、預約按鈕連到的網址（見〈預約與一鍵聯絡入口〉）
4. Google 的免費網站管理後台 Search Console：建議用「網域」類型新增資源，四種寫法會一起涵蓋，資料不會分成好幾份看
5. 下一次印刷的名片、包裝、DM、QR code

如果你的網站有寫公司登記資料，登記上的網址也一併核對，見〈公司登記核對〉

七、怎麼確認對方真的做好了

結論先給：四個網址重測一次、內頁重測一次、對外資料逐項打勾

1. 無痕視窗重打四種寫法：全部停在正式網址、都有鎖頭、沒有警告
2. 拿兩三個商品頁或文章頁換寫法重打：停在對應的內頁，不是首頁
3. 請廠商提供四種寫法的轉址檢查結果，確認是 301（永久）而且只轉一次
4. 請廠商告訴你憑證到期日與續期方式，記在你的行事曆上，到期前兩週自己再打一次網站
5. 第六節的對外資料清單逐項確認
6. 四到八週後在 Search Console 看，被收錄的網址應該逐漸集中在正式寫法上

網址這一關過了之後，下一步通常是確認 AI 有沒有被允許進來讀你的網站，見〈你可能正在把 ChatGPT 擋在門外〉；完整的體檢順序見〈客人在 Google 和 AI 都搜不到你的店〉

不建議做的事

• 不要只測你自己常用的那一個網址。出問題的永遠是你沒在用的那一個
• 不要用暫時轉址。那等於告訴 Google「舊的才是正版，我只是暫時借住」，訊號不會完整移過去
• 不要把所有舊網址都轉回首頁。商品頁轉商品頁、文章轉文章，客人和 Google 才不會迷路
• 不要讓轉址繞好幾圈。http 加 www 的版本應該一步到正式網址，不是先轉 https 再轉掉 www
• 不要為了好看隔幾年就換一次正式網址。每換一次，所有對外資料和系統都要重新認一次
• 不要叫客人「看到警告點繼續就好」。那是在教客人忽略安全警告，也解決不了 AI 和 Google 看到的問題

常見問題 FAQ

一家店，一張門牌

網址統一了，接下來讓 AI 讀懂你的店
結構化資料、llms.txt、robots.txt 已預設處理

店家結構化資料、給 AI 讀的店家簡介檔、AI 爬蟲放行規則都已預設處理，你只要照這篇把四個網址驗一次。14 天免費試用

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