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AI 介紹你的店時，抄的是哪一段？
AI 介紹你的店時，抄的是哪一段？
把「誰、做什麼、在哪裡」寫進同一段
2026-10-30
閱讀約 10 分鐘
商家資料 · AEO · 店家文案
客人問 AI「這家店是做什麼的」時，AI 通常會從你的網站挑出一段能單獨成立的文字來改寫，所以你需要一段專門給它摘的店家介紹：在同一段裡寫清楚店名（誰）、主力商品或服務與服務對象（做什麼）、城市與區域或配送範圍（在哪裡），長度約 80 到 150 字，用肯定句直接說你是什麼。這一段要以真正的文字放在首頁第一屏和「關於我們」的第一段，並且和 llms.txt、Google 商家檔案裡的介紹講同一套事實
高雄三民區一家寵物美容兼住宿的店，開了八年，熟客很多。老闆娘有一天好奇，問 ChatGPT「高雄三民區有推薦的貓咪美容嗎」，答案裡列了幾家店，沒有她。她再直接問店名，AI 的回答是：「這似乎是一個寵物相關的品牌，詳細服務內容建議查詢官方網站」
我們打開她的首頁看。第一屏是一張狗狗的大照片，上面壓著一行字「給毛孩最好的愛」——那行字是做在圖片裡的。往下是六個小圖示卡片：洗澡、剪毛、SPA、住宿、接送、門市用品，每張卡片只有兩個字到四個字。地址在頁尾最下面一行小字，「關於我們」那一頁的第一段是「我們不是一般的寵物店」
每一塊資訊其實都在網站上，但沒有任何一段話同時說出「這是誰、做什麼、在哪裡」。對人來說，看一眼整個版面就懂；對 AI 來說，它要的是一段可以直接拿去用的文字，而那一段不存在
這是「AI 認得你的店嗎：商家資料 10 項」系列的其中一項（總覽見〈AI 介紹你的店之前會先核對的 10 項商家資料〉）。這篇只講一件事：那一段給 AI 摘的店家介紹，怎麼寫、放哪裡、怎麼驗收。
結論先給：AI 引用網站內容是以「段落」為單位，散在不同區塊的資訊，它很難自己拼回來
會現場上網查資料的 AI，運作方式大致是這樣：先找到幾個相關網頁，把網頁內容切成一小塊一小塊，再從裡面挑出最能回答問題的幾塊，改寫成答案。被挑中的單位通常是一段文字，不是整個版面
這帶來兩個後果。第一，只有一兩個字的卡片標題、圖示旁的短詞，單獨拿出來幾乎沒有意義，「住宿」兩個字切出來，AI 不知道是誰的住宿、在哪裡。第二，段落之間的關係它不一定接得起來，店名在頁首、服務在中段、地址在頁尾，它要同時抓三塊、再判斷三塊講的是同一家店，任何一塊沒被挑中，答案就缺一角
沒開搜尋功能的 AI 靠的是過去讀過的資料，道理一樣：它記得住的，是那些反覆出現、能單獨成立的描述句。所以不管哪一種 AI，一段話講完整，都比散成十個區塊有效
這跟〈先給答案再講理由〉講的是同一個原則，只是那篇談文章，這篇談的是你的店本身
結論先給：誰、做什麼、在哪裡，三件事必須在同一段；再加一個查得到的具體事實當加分
| 要素 | 要寫什麼 | 寫法示意 | 常見漏法 |
|---|---|---|---|
| 誰 | 店名全稱＋一句行業定位 | 「毛毛日和是一家寵物美容與住宿店」 | 只寫品牌英文名，或只寫口號 |
| 做什麼 | 主力商品或服務、服務對象 | 「提供犬貓洗澡、造型修剪與短期住宿，貓咪美容採獨立空間」 | 列一堆兩個字的服務名稱 |
| 在哪裡 | 城市＋區域，或出貨地與配送範圍 | 「門市位於高雄市三民區，提供三民、左營、鼓山區接送」 | 地址只放在頁尾小字 |
| 加分：具體事實 | 成立年份、專長、可查證的特色 | 「2018 年開業，採預約制」 | 寫「業界最專業」這類無法查證的話 |
「誰」要用跟其他地方一模一樣的店名寫法。如果招牌是「毛毛日和寵物美容」，網站這段卻寫「Momo Hiyori」，商家檔案又是「毛毛日和寵物美容館」，AI 會懷疑這是三家店。店名統一的細節見〈你的官網地址和 Google 地圖不一致〉
「做什麼」要寫到客人會問的那個詞。客人問的是「貓咪美容」，你的段落裡就要有「貓」，不能只寫「毛孩」。想想客人怎麼問 AI，用他的詞
「在哪裡」要寫到區。只寫「高雄」，AI 遇到「三民區」「左營」這種問題時沒有依據。純網路店寫出貨地和配送範圍，例如「工作室在台中，全台宅配」
加分事實要可以被查證。「2018 年開業」「店內有獨立貓咪美容室」是 AI 可以引用的事實；「用心對待每一隻毛孩」是每家店都會說的話，AI 沒有理由引用它
結論先給：拆成區塊、用否定句開場、只有形容詞，這三種最常讓 AI 摘不到東西
錯誤一：把介紹拆成好幾個卡片或區塊。版面設計上很漂亮，但每一塊都太短、單獨不成立。卡片可以保留給人看，前面一定要有一段完整的文字介紹，卡片是補充，不是取代
錯誤二：用否定句介紹自己。「我們不是一般的寵物店」「我們不走連鎖路線」——人讀得出言外之意，但 AI 摘錄時可能只截到半句，或者只得到「這家店不是什麼」，卻沒得到「這家店是什麼」。最糟的情況是被改寫成「一般的寵物店」，意思剛好相反。直接說你是什麼：「我們是一家只接預約、一次只服務一隻的寵物美容店」
錯誤三：只有感覺，沒有事實。「給毛孩最好的愛」「用心、專業、溫暖」這種句子，換成任何一家寵物店都成立。AI 要回答的是「這家店做什麼、在哪裡」，形容詞回答不了。標語可以留著當標題，但不能當介紹
另外一個技術性的錯誤也很常見：介紹寫在圖片裡。做成圖片的文字 AI 基本上讀不到。分辨方法：用滑鼠去選取那段字，選得起來才是文字
結論先給：照「店名是什麼店 → 提供什麼給誰 → 在哪裡、怎麼找到 → 一個具體事實」的順序寫，三到五句就夠
先看那家寵物美容店的改寫前後：
改寫前（關於我們第一段）：「我們不是一般的寵物店。八年來，我們相信每一隻毛孩都值得被溫柔對待，用心、專業、溫暖是我們不變的堅持」
改寫後：「毛毛日和寵物美容是一家位於高雄市三民區的犬貓美容與住宿店，2018 年開業，採預約制。服務包含洗澡、造型修剪、短期住宿與三民、左營、鼓山區的接送，貓咪美容在獨立空間進行，避免與狗狗同室。預約可透過 LINE 或電話」
改寫後一段話裡，AI 能直接回答「是什麼店」「在哪裡」「有沒有貓咪美容」「怎麼預約」四個問題。原本那種溫度，可以放到下一段去講
其他行業的寫法示意（店名為虛構）：
| 行業 | 一段話介紹示意 |
|---|---|
| 咖啡豆烘焙（網店＋小門市） | 「南巷烘豆所是台南市中西區的自家烘焙咖啡豆店，專做淺中焙單品豆與掛耳包，每週烘焙、接單後出貨。門市週三至週日營業並提供試飲，網站訂購全台宅配」 |
| 二手相機行 | 「光圈舊物是台北市中正區的二手底片相機與鏡頭專賣店，每台相機上架前都經過測光與快門檢測，提供三個月保固，也收購與代售二手器材，可預約到店看機」 |
| 手作皮件工作室（純網路） | 「木心皮作是位於台中的手縫皮件工作室，製作皮夾、名片夾與訂製刻字皮件，使用植鞣革、全手工縫線，訂製款約兩到三週完成，全台宅配，也可預約到工作室取件」 |
三段都可以單獨被剪下來，放進任何一個 AI 的回答裡，讀的人不需要看前後文就知道這是哪一家店。這就是驗收標準：能不能單獨成立
結論先給：同一套事實出現在五個地方，措辭可依版面調整，但內容不能互相矛盾
最常發生的問題是版本不一致。首頁三年前改過、商家檔案沒改，llms.txt 是廠商當初隨手寫的。AI 在幾個來源看到不同說法，就會含糊帶過，或者挑錯的那一個講。改這一段的時候，五個地方一次改完
跟廠商這樣說「請確認首頁店家介紹是伺服器端輸出的 HTML 文字，不是圖片、也不是要等 JavaScript 執行後才載入；並把同一段文字放進 Organization 或 LocalBusiness 結構化資料的 description 欄位，以及 llms.txt 的開頭摘要。」
結構化資料裡的「店家類別」也要一起檢查，類別選錯，介紹寫得再好，AI 還是會把你放進錯的比較名單，見〈店家類別選錯，AI 把你歸錯櫃〉
結論先給：先自己做遮蓋測試，再每月問 AI 同一組問題記成趨勢
驗收一：遮蓋測試（今天就能做）
把那一段複製到一個空白文件，其他什麼都不給，拿給一個沒來過你店的朋友看，問他三題：這是什麼店？賣什麼或提供什麼服務？在哪裡？三題都答得出來才算過。答不出哪一題，就是那一件事沒寫進去
驗收二：字數與句型檢查
驗收三：每月問 AI（四到八週後開始）
準備兩組問題。第一組帶店名，例如「毛毛日和寵物美容是什麼樣的店？在哪裡？」，看 AI 的描述正不正確。第二組不帶店名，例如「高雄三民區有推薦的貓咪美容嗎」，看你有沒有被提到。分別在有開搜尋功能和沒開搜尋功能的情況下問，結果記在同一張表
想要更有系統，可以用 AI 可見度檢測工具定期跑同一組問題。完整的追蹤表做法見〈AI 帶來的客人怎麼量〉。如果 AI 講的是錯的資訊，處理方式另見〈AI 對你的品牌有錯誤的認識〉
結論先給：這一段解決的是「AI 認得出你」，接下來還要讓它「信得過你」和「帶得走客人」
一段好的介紹讓 AI 知道你是誰，但 AI 決定要不要推薦你時，還會核對其他資料：你現在有沒有開（見〈客人問 AI 現在有開嗎〉）、你是不是真的登記過的店（見〈公司登記資料怎麼讓 AI 核對〉）、那些 FB、IG、LINE 帳號是不是你本人（見〈官方帳號怎麼綁在一起〉），以及客人要預約時找不找得到入口（見〈預約與一鍵聯絡入口〉）
十項的完整順序見系列總覽〈AI 介紹你的店之前會先核對的 10 項商家資料〉
先讓 AI 認得你
技術那一層已經預設做好，你只要寫好那一段店家介紹，照這篇的遮蓋測試驗一次，再每月問 AI 同一組問題。14 天免費試用
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